Chunk #355

ihre Lösung erleben, Grundhaltungen auf die Probe stellen, Prozessab- läufe trainieren – all das ist nicht nur erlaubt, sondern sogar erwünscht. Die Rolle der Klientin ist in diesem Kontext die der »Inhaltslieferantin«. Was sich vielleicht wenig empathisch und wertschätzend anhört, ist hier dem Fokus der Ausbildung geschuldet: Coach werden. Natür- lich »dürfen« persönliche Themen bearbeitet und vielleicht sogar ge- löst werden in der Arbeit miteinander. Das bleibt glücklicherweise gar nicht aus. Als Beobachterin liegt der Fokus auf der Vorbereitung von nährendem Feedback für den Coach. Sie beobachtet den Prozess von »außen«, achtet also auf Techniken, Wortwahl, Prozessablauf, Rapport und so weiter. Sie kann auch vom Coach als »Wächterin über die Zeit« beauf- tragt werden, oder gebeten werden, auf Besonderheiten zu achten (z.B. »Bitte achte besonders genau darauf, wie viele Negationen ich auflöse, das fällt mir nämlich noch schwer.«). GRUNDSÄTZLICHE SPIELREGELN Nach einem Durchgang, darf immer zuerst die Klientin ihr Feedback zu gerade Erlebtem geben. Voraussetzung: Der Coach möchte das hö- ren! Ihr Fokus liegt dabei (automatisch) auf der Inhaltsebene, also dem was bei ihr wie gewirkt hat, was sie vielleicht irritiert hat und was bei und in ihr gerade »passiert« ist. Im Anschluss gibt die Beobachterin ihr Feedback ab, vornehmlich auf der prozessualen Ebene. Auch hier wird die Feedbacknehmerin (Coach) vorab immer gefragt, ob sie jetzt gerade Feedback erhalten möchte oder nicht. Egal wie ihre Entscheidung ausfällt – sie wird ak- zeptiert. Da Feedback (siehe Modul Grundlagen und Haltung) helfen soll, Eigen- und Fremdbild abzugleichen und so ggf. gewünschte Ver- haltensanpassungen vorzunehmen, ist quantifiziertes und wertungs- freies Feedback nach dem »Dreisprung« in der Rolle der Beobachterin besonders wichtig. (Ich sehe / habe gehört / nehme wahr… Ich inter- pretiere… In mir löst das aus / das macht mit mir…).

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