Chunk #305

Wir formen also unsere Gedanken durch Generalisierungen, Tilgungen und Verzerrungen so, dass sie in Worte passen. Das ist auch zwingend nötig: Würden wir jeden unserer Gedanken so ausschweifend, bunt und »groß« äußern, wie wir ihn im Kopf haben, würde Kommunikation nicht funktionieren, wir wären schlicht nicht mehr handlungsfähig ob der entstehenden Informationsflut. In der Kommunikation zwischen Coach und Klientin sind allerdings gerade diese weggelassenen Informationen sehr wichtig – für uns als Coach, aber auch für die Klientin selbst. Sprache schafft Wirklichkeit. So werden die Grenzen unserer Sprache manchmal zu den Grenzen un- serer Welt. Das Hinterfragen dieser Grenzen, also von z.B. (scheinbar) feststehenden Glaubenssätzen und Regeln, die als gültig und wahr er- lebt werden, öffnet Türen, hinter denen manchmal ganze Welten voller Möglichkeiten liegen. So können einschränkende Einstellungen identi- fiziert und – wenn von der Klientin gewünscht – verändert werden. Um also die durch Generalisierungen, Tilgungen und Verzerrungen »ver- loren gegangenen« Informationen wieder ins System zu holen, gilt es, im Coaching die Mechanismen zu erkennen und sie durch passende Fragen zieldienlich aufzulösen. Generalisierung = Aussagen, in denen wir unsere (begrenzte) Erfahrung generalisieren und so zu vermeintlich allgemein gültigem „Wissen“ formen, also zu Behauptungen, die immer und ohne Ausnahme gelten, z.B. jegliche Form von Verallgemeinerung. • immer, nie, alle, keiner, jeder, kann nicht, muss, sollte, man, spe- zielle Gruppierungen (z.B. Männer sind…) u.ä. Tilgung = Prozess bei dem wir nur bestimmte (Teil-) Informationen für die sprachliche Repräsentation auswählen und andere weglassen, es fehlt so der Bezug zum Kontext. • Mein Sohn ist faul in der Schule! – Getilgt wurde z.B. Wann? ­Wobei? Wie oft? Woher wird das gewusst? • In der Situation habe ich Angst. – Getilgt wurde z.B. Wovor? KOMMUNIKATION – REDEN UND ZUHÖREN 51

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