Chunk #1680

Man analysiert das Verhaltensmuster der Besucher und identifiziert veränderungswirksame Hebel. Man greift entsprechend in den Plan des Parks ein (→formale Seite): • Bau eines neuen Kiosks • Pflanzen einer Dornenhecke am Beginn der Trampelpfade • Man sperrt die Brücke (oder reißt sie ab) Parallel kommuniziert man diese Veränderung (→Schauseite): • „Wir haben umgebaut!“ • Infovideo am Eingang des Parks zeigen „Warum schwimmen gesund ist!” • „Heute im Angebot am Kiosk: unser Mai-Special!“ Man schafft neue Verhältnisse, um das Verhalten der Parkbesucher*innen zu beeinflussen (→informale Seite/Kultur) Unerwünschtes Verhalten Erwünschtes Verhalten Erfolg? Wahrscheinlicher! • Man macht das neue Verhalten für die Besucher*innen attraktiver als das alte. • Wo sie nicht anders können, richten die Besucher*innen “gezwungenermaßen“ ihr Verhalten im Park an den neuen Gegebenheiten aus. • An anderen Stellen wird man sehen... und evtl. nachbessern müssen. MODUL 1 – FUNDAMENT LEGEN Change-Vorgehen: Annahme Kultur ist nur indirekt beinflussbar

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