Chunk #1488

Was handeln wir uns ein? Solche und ähnliche Fragen diskutiert man am besten in kleineren Gruppen. So ist es wahrscheinlicher, Quelle: Bennet van Well, Jens Kapitzky, Versus Magazin 27. März 2023 dass die Themen und Fragen von allen durchdacht werden. In kleinen Gruppen ist es schwer, sich aufs Zuhören zurückzuziehen – und das ist gut so! Weil die Wichtigmacherin anwesend ist, erfährt sie außerdem gleich, ob ihre Intentionen zu dem passen, was die Umsetzer*innen daraus machen (wollen). Veränderung braucht Widerspruch und Zweifel! Natürlich: Das wird dann keine feierliche Verkündigung, sondern eine kontroverse Diskussion. Nur wer seine Vorhaben beerdigen will, hält die Kommunikation darüber still und andächtig. Wer etwas verändern will, muss Widerspruch und Zweifel einfordern. Wo Arbeit geteilt wird, prägen sich zwangsläufig unterschiedliche Interessen, Auffassungen und Bedürfnisse aus. Und eben diese müssen, wenn man Veränderung will, zur Geltung gebracht, d. h. miteinander verhandelt werden. Genau dies geschieht in den Meetings einer Sandwich-Kaskade: Wenn der Vorstand beschließt, wir wollen mehr Rentabilität, müssen die Ebenen darunter es übersetzen in: mehr Umsatz oder weniger Kosten? Wenn die Antwort Kosten ist, müssen die nächsten Ebenen identifizieren, welche Kosten man wie mit welchen Folgen reduzieren kann. Operativ fragt man, welche konkreten Aspekte betroffen sind und welche nicht. Diese Fragen sind auf dieser Ebene relevant – und auch nur auf dieser Ebene kompetent zu diskutieren. Wer erwartet, dass Vorgaben gleich mitgeliefert werden, überfordert Führungskräfte ohne Not – und geht im Ergebnis zuverlässig über die Köpfe der Mitarbeiter*innen hinweg. Man braucht beides: Orientierung von den Führungskräften, wo vorn sein soll, UND den Diskurs mit denen, die nach vorn hin arbeiten sollen. Keine Show, sondern Gespräche. Keine bunten Bilder, sondern konkrete Fragen. Das ist manchmal mühsam, nur selten sexy – aber verblüffend wirksam!

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