Chunk #1489

MODUL 2 – CHANGE NAVIGIEREN Die Auftragsklärung Die Auftragsklärung zu Beginn eines Changeprojekts dient dazu, die Rahmenbedingungen und Erwartungen zu erfassen, potenzielle Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und eine tragfähige Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Berater und Kunde zu schaffen. Sie ist jedoch kein einmaliger Vorgang, sondern ein dynamischer Prozess, der parallel zum Change- Vorhaben verläuft. Üblicherweise beginnt man mit einer groben Auftragsdefinition, die im Laufe des Projekts weiter verfeinert und konkretisiert wird. Die Auftragsklärung ist nicht nur eine methodische Erhebung, sondern auch eine erste Intervention, die durch die Art der Durchführung, die Kontakt- gestaltung mit dem Kunden und die gestellten Fragen das System bereits beeinflusst. In dieser Phase können zudem erste Hypothesen zur Organisationskultur, den bestehenden Mustern und dem mikropolitischen Kontext entwickelt werden.

{
    "page": 94,
    "vision": {
        "detected_elements": [],
        "page_title": null,
        "has_images": false,
        "has_charts": false,
        "has_tables": false,
        "layout_type": "standard",
        "key_topics": [],
        "vision_tokens": 0
    }
}