Chunk #1157

ICH-BOTSCHAFTEN Wir haben früh gelernt, Schuldige zu suchen und unsere Befindlich- keiten und Anliegen in Du-Botschaften zu verpacken. Jede Du-Bot- schaft ist eine verpackte Ich-Botschaft. Wenn Menschen hören, sie seien schuld am Frust anderer, nimmt die Bereitschaft, zuzuhören und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, drastisch ab. Niemand möchte Schuldgefühle haben, sie gehören mit zu den unangenehmsten Ge- fühlen. Wir wenden uns ab und gehen aus dem Kontakt. Hier ein paar Beispiele: Du Botschaft (Urteile) Ich Botschaft (Fokus auf das, was mir wichtig ist) Du bist einfach rücksichtslos Ich brauche mehr Rücksichtnahme Du räumst nie auf Ich brauche Ordnung Du kapierst einfach nichts Ich brauche Verständnis dafür, wie schwer es mir fällt, mich verständlich zu machen Du bist eine Klette Ich brauche mehr Freiraum Das ist schön Das gefällt mir Kommunikation heißt senden, empfangen und prüfen. Sobald wir mit anderen Menschen in einem Raum sind, kommunizieren wir, auch nonverbal, durch Körpersprache, Blick etc.. Wir können nicht nicht kommunizieren! KONSTRUKTIVE KONFLIKTBEWÄLTIGUNG 67

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