Chunk #811

Verhaltensweisen so konkret und sachlich wie nur möglich be- schreiben, d.h. präzise Aussagen und Beobachtungen, anstelle von Vergleichen und Pauschalisierungen. Lob und Anerkennung sind sicher gut gemeint, sollten aber im Sinne einer möglichst wertungsfreien Rückmeldung nicht im Mittelpunkt stehen. • Nachfragen sind immer erlaubt Verstehen ist die Grundvoraussetzung für die Wirksamkeit von Feedback. Wertschätzendes nachfragen seitens des Feedback- nehmers (z. B. »Habe ich dich richtig verstanden, dass ...?«) kann daher sehr wichtig sein. FEEDBACK-DREISPRUNG Damit Feedback als Teil unseres gemeinsamen Lernprozesses nutzbar und für alle Seiten ein Gewinn ist, schlagen wir folgenden »Dreisprung« als Formulierungshilfe vor: Sprung 1: Ich sehe / höre / nehme wahr… Sprung 3: Das löst in mir aus… / Das macht mit mir… Sprung 2: Ich interpretiere… OFT SAGT EIN FEEDBACK MEHR ÜBER DEN, DER ES GIBT, ALS ÜBER DEN, DER ES BEKOMMT. Peter Becker UNTERWEGS IN DER PRAXIS 70

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