Chunk #556

Um nachhaltige Konfliktlösungen zu ermöglichen, ist es also auch im Unternehmenskontext wichtig, an die Ursache zu gelangen. Etwas leichter ist es, Widerstände aufzuspüren und aufzulösen. Mit Widerständen haben wir es in Unternehmen nämlich häufig dann zu tun, wenn es um Veränderung geht. Change-Prozesse sind zwar heutzutage überall an der Tagesordnung, dennoch kommt es genau hier immer wieder zu Auseinandersetzungen, Verwerfungen und Ab- wehrhaltungen bei der Belegschaft. Nach unserer Erfahrung hat sich gezeigt, dass sich in Unternehmen jeglicher Größe Symptome eines »Change-Burnouts« zeigen. Damit meinen wir, dass Organisationen und Mitarbeiterinnen von inflatio- närer, oberflächlicher »Change-Kosmetik« so frustriert sind, dass die wirklich wichtigen Veränderungen nicht umgesetzt werden. Die Um- kehrung dieser Change-Abwärtsspirale gelingt unserer Meinung nach nur durch das Vermitteln von Sinnhaftigkeit, Verstehbarkeit und Hand- habbarkeit. Was braucht es, um Widerstände in Systemen wie Unternehmen aufzulösen? David Gleicher hat in den frühen 60er Jahren eine Change-Formel ver- öffentlicht, die etwa 20 Jahre später von Kathie Dannemiller verfeinert wurde. Die Formel lautet: D x V x F > R Nach dieser Formel kann Veränderung nur dann gelingen, wenn das Produkt von D (Dissatisfaction with how things are now), V (Vision of what is possible) und F (First, concrete steps that can be taken towards the vision) größer ist als der Widerstand (R = Resistance). Dr. Patrick Fritz hat diese Formel in ein schönes Bild übersetzt. Er setzt in der Grafik die folgenden vier Faktoren in Beziehung zueinander: 1. Notwendigkeit (Warum ist die Veränderung notwendig? Was pas- siert, wenn nichts passiert?) 2. Attraktives Zielbild (Wozu dient das Ziel? Was soll danach anders sein?) DÜRFEN WIR VORSTELLEN 59

{
    "page": 59,
    "vision": {
        "detected_elements": [],
        "page_title": null,
        "has_images": false,
        "has_charts": false,
        "has_tables": false,
        "layout_type": "standard",
        "key_topics": [],
        "vision_tokens": 0
    }
}