Chunk #1642

Der Kontakt zwischen Berater und Kundensystem ist entscheidend: Vertrauen, Offenheit und Resonanz ermöglichen es, dass Interventionen überhaupt ihre Wirkung entfalten können. Wirksamkeit entsteht nur durch Kontakt. Diese Haltung erfordert von Beratern, präsent zu sein – und sich auch selbst einzubringen. Der Kontakt ist also nicht nur Mittel, sondern der Raum, in dem Veränderung überhaupt möglich wird. Praxisbeispiel: Wenn ein Berater merkt, dass er im Kontakt mit dem Kunden auf Widerstand stößt, könnte er das thematisieren: „Ich habe den Eindruck, wir bewegen uns hier nicht weiter. Was brauchen wir, um besser ins Gespräch zu kommen?“ Kontakt, Kontakt, Kontakt MODUL 4 – WIRKSAM WERDEN „Ohne echten Kontakt bleibt jede Intervention an der Oberfläche.“

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