Chunk #1505

MODUL 3 – NACHHALTIG VERANKERN Phasen von Change-Prozessen: Begleitende Maßnahmen Aus „Emotionen in Coaching und Organisationsberatung“ von Torsten Nicolaisen PHASEN BEGLEITENDE MAßNAHMEN 1. VORAHNUNG Frühzeitige Informationen zum Veränderungsprozess vermitteln; Orientierung geben; Vorbereiten der Führungskräfte zum Umgang mit der emotionalen Dimension 2. SCHOCK Akzeptanz der aktuellen Stimmungslage; direkte Ansprache der Mitarbeitenden; Gefäße zur Arbeit mit den Emotionen schaffen, z.B. Dialoggruppen; Sichtbarsein und Ansprechbarkeit der Führungskräfte 3. ABWEHR Akzeptanz der aktuellen Stimmungslage; direkte Ansprache der Mitarbeitenden; Gefäße zur Arbeit mit den Emotionen schaffen, insbesondere für Wut; Dialoggruppen; Sicherheit geben; besonders in dieser Phase; Sichtbarsein und Ansprechbarkeit der Führungskräfte; professionelle Moderation 4. RATIONALE AKZEPTANZ Anstatt einseitig die Vorteile der Veränderung darzustellen: ambivalente Gefühle zulassen und Trauerarbeit einleiten 5. EMOTIONALE AKZEPTANZ Anhand von Trauerritualen Abschiednehmen ermöglichen; Einzelgespräche mit Führungskräften ermöglichen 6. ÖFFNUNG FÜR NEUES Partizipative Maßnahmen, z.B. Großgruppenmoderation 7. INTEGRATION Abschlussveranstaltung und Dialoggruppen; Rückblick auf die vollbrachten Schritte: Würdigen der Anstrengungen; Konsolidieren und Ruhe schaffen (statt weitere Veränderungen zu starten)

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