Chunk #1498

MODUL 2 – CHANGE NAVIGIEREN Erfolgsfaktoren bei der Planung und Durchführung von Veränderungs- prozessen (1/3) Ein klar definiertes Ziel- bzw. Zukunftsbild, das allen Beteiligten bekannt ist, sorgt für Orientierung und gibt die Richtung vor, in die der Veränderungsprozess führen soll. Es muss leicht kommunizierbar und für Mitarbeiter, Stakeholder und Kunden gleichermaßen verständlich sein. Darüber hinaus sollte die Dringlichkeit und Notwendigkeit der Veränderung umfassend vermittelt und auf einer breiten Basis verankert sein. Vergemein- schaftetes Zukunftsbild Die Unterstützung des Change-Vorhabens durch das Top-Management ist von entscheidender Bedeutung; idealerweise sollte es vollständig hinter der Veränderung stehen. Dieses Commitment beinhaltet nicht nur die Zustimmung zu den Vorteilen der Veränderung, sondern auch das Bewusstsein, dass dafür ein Preis zu zahlen ist. Das Management muss bereit sein, diesen Preis bewusst zu akzeptieren und dies auch aktiv vorleben. Commitment des Top-Managements Ein gemeinsames Verständnis darüber, dass der zentrale Hebel für Veränderung in Organisationen die formale Struktur ist, ist essenziell. Es ist wichtig, im Blick zu behalten, welche Strukturen einen positiven oder hinderlichen Einfluss auf das Change-Vorhaben haben und wie diese gegebenenfalls angepasst werden müssen. Dies kann nur gelingen, wenn die Change-Begleitung nicht als oberflächliche, kosmetische Maßnahme betrachtet wird, sondern gezielt daran ansetzt, die Umsetzung nachhaltig in der Organisation zu verankern. Fokus auf Umsetzung und Formalseite Change-Kommunikation muss den Veränderungsprozess kontinuierlich im Aufmerksamkeitsfokus aller Betroffenen halten. Dazu gehört nicht nur die klare Vermittlung des Zukunftsbilds, sondern auch ein regelmäßiger, interaktiver Dialog während des gesamten Prozesses. Bestehende Kommunikationskanäle sollten genutzt werden, um offen, klar und lebendig auf breiter Basis zu kommunizieren.

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