Chunk #1473

MODUL 2 – CHANGE NAVIGIEREN Methoden für die Zielgruppen- bzw. Stakeholder-Analyse Umfragen Zweck: Quantitative Erhebung von Meinungen, Einstellungen und Bedürfnissen einer größeren Gruppe von Mitarbeitern. Anwendung: Anonyme Umfragen ermöglichen es, ein umfassendes Meinungsbild zu gewinnen und spezifische Bedürfnisse oder Widerstände zu identifizieren. Sie können auch während des Change Prozesses dazu dienen, den Verlauf zu „messen“ und die Stimmungslage zu erfassen. Persona-Entwicklung Zweck: Entwicklung von repräsentativen Charakteren (Personas), die die unterschiedlichen Zielgruppen innerhalb der Organisation symbolisieren. Anwendung: Personas werden genutzt, um Kommunikations- und Implementierungsstrategien gezielt auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen dieser „typischen“ Gruppenmitglieder abzustimmen. SWOT-Analyse für Zielgruppen Zweck: Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen, die mit jeder Zielgruppe verbunden sind. Anwendung: Die SWOT-Analyse kann helfen, spezifische Herausforderungen und Potenziale jeder Zielgruppe im Kontext des Change-Prozesses zu identifizieren. Employee Journey Mapping Zweck: Analyse des Erlebnisses der Mitarbeiter in verschiedenen Phasen des Change-Prozesses. Anwendung: Identifikation kritischer Punkte, an denen Mitarbeiter möglicherweise Unterstützung benötigen oder Widerstand leisten könnten.

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