Chunk #1422

Fakt ist: Wir können nur eine bestimmte Anzahl an Informationen – um genau zu sein ca. 7 +/- 2 pro Sekunde - verarbeiten. Mehr ist also nicht immer besser – sogar das Gegenteil ist der Fall. In zahlreichen Studien konnte beispielsweise nachgewiesen werden, dass mehr Kunden sich für den Kauf von Produkten entschieden, wenn das Angebot kleiner war, also wenn weniger Informationen verarbeitet werden mussten. Für dich als Coach bedeutet das in deiner Arbeit mit deinen Coachees, dass auch hier - natürlich unter Berücksichtigung der vielbesprochenen Wahl- freiheit - weniger manchmal mehr ist: wenige gute, gezielte Fragen sind meist ausreichend und weitaus wirksamer als ein ganzer Fragenkatalog. Wie Intuition und Logik Hand in Hand gehen können Während Logik unter anderem auf berechenbaren Wahrscheinlich- keitsregeln basiert, scheint die Intuition »nur« ein Gefühl zu sein. Nicht zuletzt deshalb ist sie unter Wissenschaftlern auch umstritten und es wird teilweise sogar an ihrem Vorhandensein gezweifelt. Spätestens dann, wenn Mehrdeutigkeit ins Spiel kommt, wir also eine Situation nicht eindeutig einschätzen können, schaltet sich allerdings automatisch unsere Intuition ein und unser Gehirn versucht, mit Hilfe der oben näher beschriebenen Faustregeln einen Schluss daraus zu ziehen oder eine Entscheidung zu treffen. Hier zwei Beispiele, die dir noch einmal die einmalige Fähigkeit der In- tuition verdeutlichen sollen, die ausschließlich uns Menschen zuteil ist (Gigerenzer, S. 107 f.): • Anna wurde zornig und Markus ging. Markus ging und Anna wurde zornig. • Rom liegt in Italien und Madrid liegt in Spanien. Madrid liegt in Spanien und Rom liegt in Italien. SCHLUSSGEDANKEN 104

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