Chunk #1232

2. Der Appell an die Einsicht Ausführliche Erläuterungen über die Notwen- digkeit einer Veränderung sollen beim Gegen- über Verständnis und Commitment erzeugen. Kurzzeitig funktioniert das in der Praxis auch, mittel- bis langfristig kommen allerdings Zweifel auf, da bei dieser Art der Veränderung meist das egoistische Selbst (mittlere limbi- sche Ebene) und die Bedürfnisbefriedigung (untere limbische Ebene) außen vor gelassen werden. Beispiel: In einem Unternehmen stehen betriebsbedingte Kündigun- gen und Gehaltskürzungen an. Die Geschäftsführung erläutert die aktuelle Situation ausführlich und appelliert an die Einsicht der Be- legschaft. Zu Beginn zeigen sich alle verständnisvoll, nach einer Weile aber entfachen sich Diskussionen á la »Wieso wir? Wieso kürzen ‚die da oben‘ nicht ihr Gehalt?« und die Unzufriedenheit steigt bis hin zur inneren Kündigung. 3. Orientierung an der Persönlichkeit Diese Strategie der Veränderung ist die aufwändigste, gleichzeitig aber auch die wirkungsvollste. Sie setzt gute Kenntnisse des Gegenübers und einen lan- gen Atem, wenn es um das Erforschen von Motiven und Zielen geht, voraus. Zudem ist es wichtig, zu verstehen, welche Art von Be- lohnung das Gegenüber erwartet. Anders als bei den Strategien 1 und 2 setzt die Orientierung an der Persönlichkeit vor- aus, sich schon vor dem Eintreten einer Ver- änderung ausführlich mit der Person befasst zu haben. DÜRFEN WIR VORSTELLEN 13

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