Chunk #1216

Coach: Wie ich sehe, sind Sie nach der ganzen Situation ziemlich genervt, weil Sie die Sicherheit brauchen, dass Ihre Anwei- sungen in der vorgegebenen Zeit ­ausgeführt werden? Coachee: Ja, genau! Sie meinen also auch, dass ich Recht habe und meine Mitarbeiterin ihren Job einfach nicht auf die Reihe bekommt? Coach: Und genau davor möchten Sie Ihre Abteilung schützen? Coachee: (… nickt …) Haben Sie eine Ahnung, was das für Konse- quenzen für uns bei der Kundin gehabt hätte, wenn ich den Verzug nicht rechtzeitig bemerkt hätte? Coach: Verstehe ich Sie richtig, dass Sie sich darauf verlassen können wollen, dass delegierte Aufgaben im Zeitplan erledigt werden? Coachee: Ja klar, ist doch selbstverständlich! Coach: Und gleichzeitig möchten Sie Ihre Vereinbarung mit der Kundin einhalten können, weil das Ihrer Vorstellung von Zuverlässigkeit und Effizienz entspricht? Coachee: Natürlich! Coach: Haben Sie eine Idee, was Ihre Mitarbeiterin bräuchte, um hier effizienter arbeiten zu können? Coachee: Naja, sie hat die Aufgabe zum ersten Mal bekommen und ich glaube sie war damit vielleicht noch überfordert? Coach: Wie ich höre, war die Aufgabe also ganz neu für sie? Coachee: Ich dachte, sie schaffe das schneller, aber dann hat es wohl doch nicht auf Anhieb funktioniert. Da braucht sie wohl noch Unterstützung. Coach: Wie könnte die Unterstützung durch Sie als Führungs- kraft genau aussehen? SCHLUSSGEDANKEN 119

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