Chunk #1187

Für deine Coachees kann dies sehr hilfreich sein, um unpassende Zu- stände zu erkennen und an der Haltung und Kommunikation zu arbei- ten. Insbesondere dann, wenn du in der Auftragsklärung merkst, dass sich die Beschreibung des Anliegens hauptsächlich um die sichtbare Spitze des Eisbergs dreht, kann diese kurze Intervention dazu beitra- gen, gemeinsam mit deinem Coachee in Richtung Ursache abzutau- chen. Zur Erinnerung haben wir dir hier noch einmal die vier Ebenen von Be- ziehung und Kommunikation aufgelistet, die in der Transaktionsana- lyse definiert wurden: Ich bin OK – du bist nicht OK: Win-Lose dominieren, durchsetzen, interpretieren, erklären, Ratschläge geben Ich bin nicht OK – du bist OK: Lose-Win anpassen, »Ja« sagen (und »Nein« meinen), zustimmen, unterwerfen Ich bin nicht OK – du bist nicht OK: Lose-Lose vermeiden, verdrängen, ignorieren, resignieren Ich bin OK – du bist OK: Win-Win verhandeln, kooperieren, auf Augenhöhe sein, wertschätzend miteinander umgehen In Konflikten kann es ein erster Schritt oder manchmal auch schon fast die Lösung sein, wenn deine Coachees sich über ihre eigene Posi- tion bewusst werden. Anschließend kannst du deine Coachees zudem dabei unterstützen, sich bewusster über ihre eigenen, nicht erfüllten Bedürfnisse zu werden, die möglicherweise dazu beigetragen haben, dass der Konflikt überhaupt entstanden ist. Es bietet sich nach unserer Erfahrung an, diese Intervention als syste- mische Aufstellung durchzuführen. UNTERWEGS IN DER PRAXIS 95

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