Chunk #1173

Hinweis für die Praxis: Auch unabhängig von der Methode GfK eignen sich die Gefühls- und Bedürfnislisten zum Einsatz im Coaching. Allein schon beim Lesen der Gefühle und anschließend beim Erforschen der zugrundeliegenden Bedürfnisse (bitte nicht gleichzeitig anwenden, schafft Verwirrung) wird vielen bewusst, wie es ihnen wirklich gerade im Konflikt oder Wi- derstand geht und was das darunterliegende Bedürfnis ist. Das schafft Klarheit über mögliche nächste Schritte. Die Listen auswendig zu lernen ist nicht sinnvoll. Je öfter wir sie in der für uns bedeutsamen Situation verwenden, desto einfacher prägt sich das erweiterte Gefühls- und Bedürfnis-Repertoire ein. Es genügt also oftmals, unseren Coachees zu vermitteln, dass alle Men- schen Bedürfnisse haben (neun Grundbedürfnisse) und dass Gefühle als wertvolle Wegweiser unterwegs zu unseren Bedürfnissen sein kön- nen. 4. Bitten statt Forderungen formulieren Mit einer Bitte können wir ausdrücken, was uns im Hier und Jetzt zu- frieden machen würde, oder was wir brauchen, um eine Win-Win-Situ- ation von unserer Seite ermöglichen zu können. Das Ziel ist hierbei, eine Beziehung auf Augenhöhe herzustellen. Dies ermöglicht eine nachhaltige Lösung für beide Seiten. Eine Bitte ist konkret auf die jetzige Situation bezogen und wird positiv formuliert. Die konkrete Formulierung der Bitte hängt dabei immer vom sprachli- chen Kontext (Familie, Kinder, Kollegen, Führungskraft etc.) ab, in dem wir uns gerade befinden. Es gibt dabei drei Arten von Bitten: KONSTRUKTIVE KONFLIKTBEWÄLTIGUNG 81

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