Chunk #1117

3. STANDORTBESTIMMUNG IM KONFLIKT Um mit deinen Coachees Handlungsoptionen erarbeiten zu können, ist es hilfreich zu wissen, wo sie sich genau im Konflikt befinden. Gibt es denn überhaupt noch Möglichkeiten? Falls ja, wo genau können wir jetzt noch ansetzen? Haben wir Zeit oder muss schnell gehandelt wer- den? DAS NEUN-STUFEN-MODELL NACH FRIEDRICH GLASL Nach dem Modell von Friedrich Glasl gibt es neun unterschiedliche Eskalationsstufen einer Auseinandersetzung und je nach Stufe ist es von Bedeutung, den Konflikt dort aufzulösen, wo er noch nicht als so verhärtet gilt bzw. es gar nicht so weit kommen zu lassen und vorher einzulenken. Es handelt sich um ein Stufenmodell, wobei die einzel- nen Stufen mit einer immer geringeren Möglichkeit zur konstruktiven Lösung einhergehen. Idealtypisch dargestellt wird das Modell von Glasl im Film »Der Rosen- krieg« (1989) von Danny DeVito, der von einem Trennungskonflikt ei- nes Ehepaares handelt. Nach einigen glücklichen Ehejahren reicht die Ehefrau die Scheidung ein und ein Streit um das gemeinsame Haus entfacht eine heftige Auseinandersetzung. Am Ende des Konflikts stürzt das Ehepaar mit dem Kronleuchter ab und beide erliegen ihren Verletzungen. Bereits im Trailer (z.B. bei YouTube zu finden) kannst du einige der entscheidenden Wendepunkte sehen. Glasl unterteilt in drei Hauptphasen, die jeweils unterschiedliche Lö- sungen und Möglichkeiten zur Schadensbegrenzung zulassen. Jede Phase beinhaltet drei Eskalationsstufen. In der ersten Abstufung können die Konfliktparteien das Problem noch auf einer sachlichen Ebene lösen. Da hierdurch noch beide Parteien gewinnen können, ergibt sich die Aussicht auf eine Win-Win-Situation. In der zweiten Abstufung ist es bereits so, dass eine Partei verliert bzw. den Kürzeren zieht. Die sachliche Ebene kann in diesem Stadium nicht mehr erreicht werden. Allerdings besteht noch ein gewisser Grad an Selbstbeherrschung. Dieser lässt moralische Instanzen noch gewahrt. DÜRFEN WIR VORSTELLEN 34

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