Chunk #1101

Eine Auseinandersetzung mit den eigenen Bedürfnissen lohnt sich für ein Mehr an Sicherheit, Lebensfreude, Kreativität und Verbunden- heit zu anderen Menschen – kurz gesagt für mehr ZuFRIEDENheit. Im beruflichen Kontext können wir das »Mehr« in einem Wort zusam- menfassen: Erfolg. Die dahinterliegenden erfüllten Bedürfnisse sind hier z.B. materielle Sicherheit, Selbstwirksamkeit, Kreativität, Koopera- tion und Sinn. Neben der sichtbaren, bewussten Handlungsebene sind es also vor al- lem auch unbewusste Mechanismen, die in unserem Fühlen, Denken und Handeln zum Tragen kommen und damit automatisch im Konflikt beteiligt sind. Stark vereinfacht stellen wir nachfolgend den Menschen in seiner Komplexität anhand des Eisbergs dar, hier mit Fokus auf die reine Be- ziehungsebene, auf der Konflikte stattfinden. Worum es in Konflikten wirklich geht, stellen die 80-95% (je nach Mo- dell) des Eisbergs unterhalb der Wasseroberfläche dar. Oberhalb der Wasseroberfläche liegt alles, was der Mensch bewusst und sichtbar für andere zeigt, ausdrückt und tut. Man könnte auch sa- gen: Alles, was wir von anderen Menschen mit unseren Sinnen wahr- nehmen können und was im Business-Kontext meist mit dem Begriff »Sachebene« betitelt wird. Unterhalb der Wasseroberfläche liegt alles, was dem Menschen zwar unbewusst ist, er aber dennoch in seinem Lebensrucksack mit sich trägt. Dazu zählen unter anderem: • Epigenetik und Genetik • Prägung, Erziehung, Entwicklungserfahrungen (= Kindheit und Jugend) • Persönlichkeitsstruktur, Glaubenssätze, Überzeugungen • Innerpsychische Konflikte • Kultur, Werte, Normen, Traditionen • Verbote, Tabus, Geheimnisse • Gefühle und Bedürfnisse DÜRFEN WIR VORSTELLEN 21

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