Chunk #1001

Kollegin B erwartet, dass A ihren Gruß erwidert (= eigene Erwartungshaltung B). Zusätz- lich erwartet Kollegin A, dass Kollegin B erwartet zurückgegrüßt zu werden (= erwartete Erwartungshaltung unterstellt von A an B), und Kollegin B wiederum erwartet, das A zuerst gegrüßt werden möch- te (=erwartete Erwartungshaltung unterstellt von B an A). Ohne die erwarteten Erwartungshaltungen der jeweils anderen, blieben die ursprünglichen eigenen Erwartungshaltungen beider Kolleginnen unerfüllt. Unerfüllte Erwartungshaltungen, sind quasi ein Garant für Problemerleben und für Konflikte. Vielleicht wird an dieser Stelle schon deutlich, wie schnell sich hier »Irr- tümer« einschleichen können. Möglicherweise hat Kollegin A einen DÜRFEN WIR VORSTELLEN 27

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