Chunk #595

2. STAMM-TOOL FÜR DIE AUFTRAGSKLÄRUNG: DAS »WAS« VOR DEM »WIE« VOR DEM »WER« A. WAS & WOFÜR? Wenn wir unser Gegenüber bei einer Veränderung begleiten, gilt es, bevor wir gemeinsam den Weg der Veränderung definieren, abzuklä- ren, wo unser Gegenüber steht und wo es denn eigentlich hingehen soll. Denn abhängig davon, wo jemand startet und wo das Ziel ist, ge- staltet sich auch sein Weg. Wer seinen Standort von München nach Rom verändern möchte, wird andere Straßen und möglicherweise auch andere Reisemittel nehmen, als jemand der von Neapel nach Rom möchte. Ziel der Veränderung, also die Fragen nach dem »Was möchtest du?« ist in beiden Fällen auf den ersten Blick identisch: »Ich möchte nach Rom«. Würden wir uns im Coaching dann direkt auf dieses Ziel stürzen mit Fragen der Umsetzung (im Sinne von »Wie soll das Ziel erreicht wer- den?« - »Mit dem Auto.«), würden wir dem »Was« nicht gerecht werden. Wir würden potenziell wichtige Informationen für die Lösung, bzw. den Weg dahin, verpassen. Das genaue Ziel im obigen Beispiel ist nämlich einerseits Rom, andererseits aber auch der Weg von München oder Neapel, nach Rom. Es werden also abhängig vom Startpunkt unter- wegs andere Straßen befahren, ein Weg braucht mehr Sprit als der an- dere, die Dauer der Fahrt ist unterschiedlich und auf dem einen Weg braucht es vermutlich Zwischenstopps, auf dem anderen eher nicht. Bevor wir uns also im Coaching auf das »Wie« fokussieren, gilt es ein genaues Verständnis für das »Was« zu bekommen – dafür dient uns dieses Stamm-Tool. B. WIE? Wir erforschen also nacheinander die Antworten unserer Klienten be- zogen auf die unscheinbaren Fragen »Was?«, »Wie?« und »Wer?«. UNTERWEGS IN DER PRAXIS 96

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