Chunk #474

Wir teilen dann mit dem Experten die Lösungsmöglichkeiten, die der Klient uns vorher genannt hat und rekapitulieren kurz unsere Sitzung. Dann bitten wir den Experten um seinen ergänzenden Rat und seine wertvolle Meinung in Richtung Lösung. »Sie als Experte haben da nochmals einen ganz anderen Überblick als ich. Daher würde mich sehr interessieren: Wie sehen Sie als Ex- perte das Thema? Was wäre für VORNAME KLIENT denn nötig, um zu einer guten Lösung zu kommen? Was bräuchte es noch? Was gibt es vielleicht noch zu bedenken? (…) Jetzt kennen Sie ja auch Tagesab- lauf und Terminkalender von VORNAME KLIENT. Womit wäre es denn gut für ihn zu starten?« Um für den Klienten alle gefundenen Lösungen und Lösungskompo- nenten zu sammeln, ist es an uns, aufmerksam mitzuschreiben und gut zu backtracken. Nachdem der Experte alles, was er zu sagen hat auch gesagt hat, stellen wir sicher, dass er auch in Zukunft mit Rat und Tat an der Seite des Klienten steht – wir stellen seine Kooperation si- cher. »Jetzt haben Sie ja meinem Klienten sehr viele Tipps mitgegeben. Wären Sie denn auch in Zukunft bereit, VORNAME KLIENT zu unter- stützen, wenn es nötig wird?« Damit der Klient seinen Experten immer rufen kann, wenn er ihn braucht, etablieren wir einen Rufcode (Symbol, Wort, Satz, Körperbe- wegung etc.) der zukünftig den Experten auf den Plan ruft. »Damit Sie dann in Zukunft auch wissen, dass Sie gebraucht werden: Was muss mein Klient tun oder sagen, damit Sie wissen: »Jetzt werde ich gebraucht!«?« Nachdem wir uns für die Zusammenarbeit beim Experten bedankt ha- ben, führen wir den Experten wieder zurück zu seinem Stuhl und lassen ihn sich setzen – Experte und Klient verbinden sich wieder. In diesem Moment wechseln wir wieder in unseren ursprünglichen Ansprache- modus und berichten dem Klienten von unserem sehr produktiven Gespräch und den Tipps, die wir für ihn bekommen haben. So kann sich die gerade gefundene Strategie voll und ganz ins Klientensystem integrieren.

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