Chunk #1715

Eine Organisation ist ein soziales System und kann als Prozess des Organisierens kundenbezogener Wertschöpfung verstanden werden. • Organisationen operieren über die Kommunikation von Entscheidungen. • Um zu verstehen, wie Organisationen „ticken“ braucht es Organisationstheorie. Auch Teams sind soziale Systeme und können als Gruppe von Individuen verstanden werden, die an einer Aufgabe arbeiten und miteinander interagieren. • Teams operieren über (aufeinander bezogene) Interaktion. • Um Teams adressieren zu können, braucht es gruppendynamisches Wissen. Der Mensch ist ein psychisches System (fest gekoppelt mit einem physischen System). • Menschen „operieren“ über (inneres) Erleben. • In der Arbeit mit Menschen braucht es psychologisches Grundwissen. Organisationen „ticken“ nicht human, sondern organisational MODUL 1 – FUNDAMENT LEGEN

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