Chunk #1545

MODUL 3 – NACHHALTIG VERANKERN MVP-Set Change-Kommunikation Kommunikatoren und Verantwortlichkeiten definieren Wer steht kommunikativ als Hauptabsender an der “Front“? Wer ist sonst noch befugt zu sprechen? Wer ist für die operative Umsetzung verantwortlich und hat diese Person / das Team die nötigen Ressourcen, Informationen und Zugänge? Core-Story / Change-Story-Dokument Was ist unsere Core-Story? Welche Kernbotschaften gehören für welche Stakeholder-Gruppen in die Change-Story? Kommunikationsplan / Roadmap Welche Maßnahmen sind wann und in welcher Reihenfolge geplant? Wer wird wann wie involviert? Wie wird sichergestellt, dass Führungskräfte und weitere wichtige Stakeholder angemessen involviert und sprechfähig sind? Kommunikationsinfrastruktur definieren Welche Plattformen, Tools, Basis-Formate werden für die Prozesskommunikation genutzt? Welche zusätzlichen Anforderungen bringt ggf. die Initialkommunikation mit sich? Q&A-Dokument Welche Fragen werden sich die verschiedenen Stakeholder-Gruppen stellen? Was lässt sich (schon) beantworten und wie? Wirkungskontrolle Über welche Feedbackwege kann die Wirkung der Kommunikation beobachtet und weitere Kommunikationsbedarfe aufgedeckt werden?

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