Chunk #1235

allerdings voraus, dass Menschen ein Bedürfnis haben, das mit einer Belohnungserwartung einhergeht. Roth (2020, S. 310 ff.) nennt ver- schiedene Grundsätze, die bei der Motivation durch Belohnung zu be- achten sind: • Veränderung ist für Menschen nur dann attraktiv, wenn sie sich (bewusst oder unbewusst) eine Belohnung in irgendeiner Form davon versprechen. • Das Festhalten an Altbewährtem vermittelt Menschen ein star- kes Gefühl von Sicherheit und mindert die Zukunftsangst – es trägt also bereits eine Belohnung in sich. • Die versprochene Belohnung für die Veränderung muss wesent- lich attraktiver sein, als die für das Festhalten an Altbewährtem. • Belohnungen sollten klar definiert sein und mit möglichst gerin- gem Zeitverzug erfolgen. Je weiter die Belohnung in der Zukunft liegt, desto mehr Wirkkraft verliert sie. • Ständige Belohnung verliert an Wert. Die Kunst ist es, das richti- ge Maß und das richtige Intervall zu finden und optimalerweise einen Überraschungseffekt zu gewährleisten. Belohnung kann in verschiedenen Formen erfolgen: materiell, sozial oder intrinsisch. Je nachdem, wie Menschen gepolt sind, gibt es Beloh- nungsformen, die besser, schlechter oder gar nicht wirken. Die materielle Belohnung durch Boni, Sonderzahlungen und Gehalts- erhöhungen und die soziale Belohnung durch Lob, positives Feedback und soziale Privilegien sind inzwischen in Unternehmen sehr weit ver- breitet. Beide sind allerdings mit der Gefahr verbunden, bei Ausbleiben großen Schaden anzurichten. Nicht so die intrinsische Belohnung. Sie besteht in... … Freude am Erfolg, … Selbstbestätigung, … dem Gefühl von Selbstwirksamkeit, … dem Gefühl, besser zu sein als andere, … dem Streben nach Kompetenz und … der Überzeugung, an einer wichtigen Sache mitzuarbeiten. DÜRFEN WIR VORSTELLEN 15

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