Chunk #1543

MODUL 3 – NACHHALTIG VERANKERN Kommunikationsplanung mit Managing Transitions – Phasen-typische Themen ENDINGS NEUTRAL ZONE NEW BEGINNING FOKUS Über das Neue informieren, unterstützen beim Loslassen des Alten und Umgang mit (Identitäts-)Verlusten FOKUS Orientierung, Motivation und Neugier in der Übergangsphase schaffen FOKUS Etablieren des Neuen, Sicherung von Engagement, neue Identität stärken KOMMUNIKATIONSINHALTE • Details, Ziele und Notwendigkeit des Wandels erklären • Transparenz über Auswirkungen schaffen, Verluste klar benennen • Emotionen anerkennen, Verständnis für Sorgen, Ängste und Widerstände ausdrücken • Anerkennung des Bisherigen: Wertschätzung für alte Leistungen und Erfolge • Sicherheiten geben: Informationen zu stabilen Faktoren KOMMUNIKATIONSINHALTE • Kommunikation von Fortschritten, Zwischenständen • Vision schrittweise konkretisieren und greifbar machen • Beteiligung anerkennen und sichtbar machen: Prozess-Beteiligte Mitarbeitende in aktiven Rollen in Kommunikation einbeziehen • Ungewissheit und Klärungsbedarfe anerkennen und erklären, wie nach Lösungen gesucht wird • Erste kleine Erfolge sichtbar machen, um Motivation und Vertrauen zu fördern KOMMUNIKATIONSINHALTE • Erreichte Meilensteine und Erfolge würdigen • Best Practices für “das Neue“ teilen • Vision weiter konkretisieren: Welche Vorteile entstehen im Alltag? • Kommunizieren, wie Feedback der Mitarbeitenden und Vorschläge zu Optimierungen in Prozess integriert wurden • Symbolische Elemente / Momente, die für die neue Kultur / Identität stehen, sichtbar machen

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