Chunk #1541

MODUL 3 – NACHHALTIG VERANKERN Was CXO-Kommunikation im Change leisten sollte Mit CXO meinen wir im Folgenden die einflussreichste (meist auch hierarchiehöchste) Führungspersönlichkeit im Change. Dies ist oftmals der/die CEO, kann abhängig vom Change-Anlass aber auch eine andere Führungskraft sein. 1. Gesicht der Veränderung: Der/die CXO verkörpert den mit Veränderung eingeschlagenen Kurs und gibt dem Prozess ein „prominentes“ Gesicht 2. Sinn- & Taktgeber: Der/die CXO muss über Kommunikation die Veränderungsnotwendigkeit und das Zukunftspotential glaubhaft vermitteln und sie ins „Big Picture“ einordnen. Welchen Sinn ergibt die Veränderung im Kontext des gesamtstrategischen Kurses? 3. Die Change-Story einführen: In der Regel hören Mitarbeitende und Führungskräfte die Change-Story zum ersten Mal vom CXO. Damit setzt der/die CXO den Ton für alles weitere und zugleich den kommunikativen Rahmen für die Führungskräfte in Richtung ihrer Teams 4. Die Umsetzungsverantwortlichen empowern / stärken Da der/die CXO im Prozessverlauf nicht der/die einzige Kommunikationsabsender ist, ist eine wichtige Aufgabe der CXO-Kommunikation auch, die Umsetzungsverantwortlichen (z.B. Transition-Team, Führungskräfte, Spezialisten) in ihren changebezogenen Rollen zu „inthronisieren“ und ihren Handlungsspielraum zu vermitteln 5. Das Commitment des obersten Führungslevels entlang des Prozesses (immer wieder) betonen und vermitteln

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