Chunk #1527

MODUL 3 – NACHHALTIG VERANKERN Wirkebenen von Kommunikation im Change Quelle: KM Januar 2013, erw. nach Mast: 2000: 29 • Die Stufen bedingen sich aufeinander aufbauend • Je niedriger das Kommunikationsziel in der Pyramide, desto leichter ist es zu erreichen • Je höher die Ebene, desto stabiler ist die Wirkung verankert • Höhere Wirkebenen werden nur erreicht, wenn die Informationen konsistent, d. h. logisch und psychologisch schlüssig und nachvollziehbar vermittelt werden • Change-Kommunikation muss also ganzheitlich konzipiert und behutsam gesteuert werden, um gewünschte Wirkungen zu unterstützen

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