{
"summary": "Der Textabschnitt vergleicht heiße und kalte Konflikte. Während heiße Konflikte offen ausgetragen werden und eine schnelle Klärung ermöglichen, schwelen kalte Konflikte unterschwellig und führen oft zu Frustration, Demotivation und passiv-aggressivem Verhalten.",
"keywords": [
"Konflikt",
"heißer Konflikt",
"kalter Konflikt",
"Personalisierung",
"Kommunikation",
"Frustration",
"Demotivation",
"Passiv-Aggressivität",
"Struktur",
"Beziehungen"
],
"category": "Konfliktmanagement\/Psychologie",
"language": "de"
}