{
"summary": "Der Textabschnitt beschreibt das Neunstufenmodell nach Friedrich Glasl zur Konfliktbestimmung und -lösung. Das Modell unterteilt Konflikte in neun Eskalationsstufen, wobei die Möglichkeiten zur konstruktiven Lösung mit zunehmender Eskalation abnehmen und drei Hauptphasen mit jeweils drei Stufen unterschieden werden.",
"keywords": [
"Konflikt",
"Konfliktlösung",
"Friedrich Glasl",
"Neunstufenmodell",
"Eskalation",
"Coaching",
"Win-Win-Situation",
"Schadensbegrenzung",
"Stufenmodell",
"Auseinandersetzung"
],
"category": "Coaching & Konfliktmanagement",
"language": "de"
}