Test: Auftragsklärung für Teamcoaches

## Auftragsklärung: Der Schlüssel für erfolgreiche Teamcoaching-Interventionen

**Einleitung**

Die Auftragsklärung ist ein unverzichtbarer Bestandteil jeder erfolgreichen Teamcoaching-Intervention. Sie bildet das Fundament für ein verständnisvolles und zielgerichtetes Vorgehen. Oftmals wird sie als einmaliger Prozess vor Beginn eines Coaching-Interventen betrachtet. Tatsächlich ist sie jedoch ein fortlaufender Prozess, der kontinuierlich angepasst und verfeinert werden muss. Im Teamdschungel sind Probleme oft nicht dort sichtbar, wo sie sich zuerst zeigen. Eine gründliche Auftragsklärung hilft dabei, Symptome von Ursachen zu unterscheiden und die relevanten Kontexte zu berücksichtigen – und macht aus einer Teamentwicklung mehr als nur einen Workshop mit gutem Gefühl. Dieses Material soll Ihnen als angehende Teamcoach*in die Grundlagen der Auftragsklärung vermitteln und zur Selbstreflexion anregen.

**Hauptteil**

**Warum ist Auftragsklärung so wichtig?**

Die Auftragsklärung ist weitaus mehr als nur eine vorbereitende Phase. Sie ist eine erste Intervention, die bereits dazu beiträgt, die richtigen Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit zu schaffen. Eine fundierte Auftragsklärung spart langfristig Zeit und Ressourcen. Ohne eine klare Definition der Erwartungen riskieren Sie, Zeit mit irrelevanten Aktivitäten zu verschwenden und die Bedürfnisse des Teams zu ignorieren.

**Die richtigen Fragen stellen – Ein Rahmen für die Auftragsklärung**

Beginnen Sie Ihre Auftragsklärung mit einer offenen und ehrlichen Kommunikation. Hier sind einige Schlüsselfragen, die Ihnen dabei helfen können:

*   **Was soll durch meine Intervention erreicht werden?** – Definiere klar das Ziel der Teamcoaching-Intervention. Handelt es sich um Teambuilding, die Steigerung der produktiven Zusammenarbeit oder eine spezifische Problemlösung?
*   **Wie viel oder wie wenig Struktur braucht die Gruppe?** – Soll das Team trainiert werden (z.B. in bestimmten Methoden), psychoedukativ betrachtet werden, oder soll die Selbstentfaltung gefördert werden?
*   **Wozu genau soll das Team befähigt werden?** – Was soll sich nach der Intervention verändert haben? Welche Veränderungen sollen im Team erzielt werden? Was soll „anders/besser“ sein als jetzt?
*   **Was ist das Anliegen?** – Versuche, das eigentliche Anliegen des Teams zu identifizieren – die tieferliegende Motivation hinter dem Wunsch nach Veränderung.
*   **Gab es möglicherweise einen konkreten Auslöser?** – Gibt es einen konkreten Konflikt, eine Herausforderung oder ein Ereignis, das die Notwendigkeit für eine Intervention ausgelöst hat?

**Verdeckte und unklare Aufträge erkennen**

Ein wichtiger Aspekt der Auftragsklärung ist die Fähigkeit, *verdeckte und unklare* Aufträge zu erkennen. Manchmal verbirgt sich hinter der Formulierung eines Auftrags eine tiefere, ungenannte Erwartung oder ein unbewältigtes Problem.  Schärfe deine Sinne und Antennen!  Frage dich ehrlich: Was wäre ein guter Grund, diesen Auftrag abzulehnen? Ablehnung kann ein deutliches Zeichen sein, dass der Auftrag nicht den Bedürfnissen des Teams entspricht oder dass es zugrunde liegende Konflikte gibt, die berücksichtigt werden müssen.

**Die Rolle des Teamcoaches – Unterschiedliche “Hüte”**

Die Rolle des Teamcoaches kann je nach Auftrag variieren. Sie können als Moderator*in bei einer Konfliktklärung, als Unterstützer bei einer Entscheidungsfindung oder als Begleiter bei einer Teamentwicklung agieren.  Vergiss nicht, dass jede Rolle spezifische Herangehensweisen und Interventionen erfordert. Die Wichtigkeit einer guten Auftragsklärung kann gar nicht stark genug betont werden.

*   **Teambuilding:** Fokus auf Stärkung des Teamgeistes und der Beziehungen.
*   **Prozessbegleitung:** Unterstützung bei der Veränderung von Arbeitsabläufen und Prozessen.
*   **Konfliktlösung:** Vermittlung zwischen Konfliktparteien und Entwicklung von Lösungsansätzen.
*   **Entscheidungsfindung:** Unterstützung bei der systematischen Erarbeitung von Entscheidungen.

**Der fortlaufende Prozess der Auftragsklärung**

Beachten Sie, dass die Auftragsklärung kein einmaliger Prozess ist. Die Bedürfnisse des Teams können sich im Laufe der Zeit ändern, und die Auftragsklärung sollte regelmäßig wiederholt und angepasst werden.  Beobachte das Team, kommuniziere offen und vereinbare regelmäßige Feedback-Runden.

**Fazit**

Eine fundierte Auftragsklärung ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Teamcoaching. Sie ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse des Teams zu verstehen, die richtigen Ziele zu setzen und die effektivsten Interventionen auszuwählen.  Investieren Sie Zeit und Mühe in die Auftragsklärung – es wird sich auszahlen.  Denken Sie daran: Es geht nicht nur darum, einen Auftrag zu verstehen, sondern *worum es wirklich geht*.

**Zusätzliche Hinweise:**

*   **Dokumentation:** Führen Sie Ihre Erkenntnisse aus der Auftragsklärung sorgfältig dokumentiert.
*   **Feedback:** Holen Sie regelmäßig Feedback von den Teammitgliedern ein, um sicherzustellen, dass die Auftragsklärung die Erwartungen erfüllt.
*   **Flexibilität:** Seien Sie flexibel und passen Sie Ihre Herangehensweise an die spezifischen Bedürfnisse des Teams an.

**Quellen:**

*   Lernunterlagen_Teamcoach-Ausbildung-2026_extrakt_auftragsklaerung.pdf (siehe Kontext)